Ласкаво просимо у ваш Центр підтримки!

Ви переглядаєте свій новий Довідковий Центр. Ми наповнили його корисним контент, щоб допомогти вам розпочати роботу. Не соромтеся редагувати або видаляти цей вміст.

Довідковий Центр призначений для надання повної підтримки та самообслуговування ваших клієнтів.

Довідковий Центр містить: базу знань для Guide Professional and Enterprise, клієнтський портал для запитів на підтримку. Ви також можете додати спільноту до свого Довідкового Центру, якщо маєте Zendesk Gather.

Ваші клієнти можуть шукати корисний матеріал в базі знань, щоб вивчити завдання, або шукати в спільноті, якщо вона доступна, щоб задавати запитання іншим користувачам. Якщо ваші клієнти не можуть знайти відповідь, вони можуть надіслати звернення до служби підтримки.

Додаткову інформацію можете знайти у посібнику Довідкового Центру для кінцевих користувачів.

Кожен користувач має профіль у Довідковому Центрі (для Guide Professional та Enterprise), щоб користувачі Довідкового Центру мали змогу краще пізнати один одного. Профілі містять важливу інформацію про користувача, а також його діяльність та внески у Спільноті.